İade Politikası
Yasal Sorumluluk Reddi
Bu İade Politikası belgesi, genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki bir tavsiye niteliğinde değildir. FPS Bilgisayar ("Şirket", "Biz") olarak, müşterilerimizin satın aldıkları ürünleri belirli şartlar dahilinde iade edebilmeleri için bir politika oluşturmuş bulunmaktayız.
Web sitemiz üzerinden yapılan tüm satışlar, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi Yönetmeliği kapsamında değerlendirilir.
İade Politikası Hakkında Temel Bilgiler
FPS Bilgisayar'dan satın alınan ürünler, aşağıda belirtilen şartlara uygun olduğu takdirde 14 gün içinde iade edilebilir.
Cayma Hakkı:
Tüketiciler, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, ürünün kendilerine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanımı için ürünün orijinal ambalajı bozulmamış, eksiksiz ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
İade Süreci:
İade talebiniz için info@fpsbilgisayar.com adresine e-posta göndermeniz gerekmektedir.
İade onaylandıktan sonra, ürünün faturası ile birlikte tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
Ürün, tarafımızdan incelendikten sonra iade süreci başlatılacaktır.
İade Edilemeyen Ürünler:
Özel sipariş ile getirilen ürünler.
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünler.
Yazılım ve dijital ürünler (lisanslar, programlar vb.).
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (kulaklık, mikrofon gibi kişisel kullanım ürünleri).
İade Politikasında Bulunması Gerekenler
İade Kargo Ücretleri
Ürün ayıplı (kusurlu) ise, iade kargo ücreti FPS Bilgisayar tarafından karşılanacaktır.
Cayma hakkı kullanılarak yapılan iadelerde, kargo ücreti müşteriye aittir.
Para İadesi Süreci
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde incelenir.
Onaylanan iadelerde, ödemeniz ödeme yönteminizle aynı şekilde 10 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.
Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde, bankanıza bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması 1-7 iş günü sürebilir.
Ürün Değişimi
İade yerine ürün değişimi talep eden müşteriler, iade onayı alındıktan sonra değişim işlemi için yeni ürün seçebilir.
Ürün değişimi, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilecektir.
İade Politikasında Bulunması Gerekenler
FPS Bilgisayar, bu İade Politikası metnini dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemizde yayınlandıktan sonra geçerlilik kazanacaktır.
Sorularınız için bizimle şu yollarla iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: info@fpsbilgisayar.com
📍 Adres: Fatih Sultan Mehmet Mah. Merkez Camii Cad.Bora Çk. No: 14 Daire: 1
Sarıyer, İstanbul 34470